در مراسم گرامیداشت چهلوهشتمین سالگرد تاسیس شرکت خدمات پس از فروش ایران خودرو (ایساکو)، عبداله سلطانیثانی، مدیرعامل مجموعه، در جمع همکاران دیدگاههای خود پیرامون عملکرد سازمان، ظرفیت شبکه خدمات و اهمیت خدمترسانی به مشتریان را تبیین کرد.
مدیرعامل ایساکو، ضمن قدردانی از تلاشهای مستمر کارکنان، موفقیتهای 9 ماه گذشته شرکت را همزمان با تغییر رویکرد مدیریتی در گروه صنعتی ایران خودرو مرور کرد و با تاکید بر نقش جمعی کارکنان در تثبیت جایگاه ایساکو در کشور، اهمیت ارائه خدمات با کیفیت و ارتقای تجربه مشتریان را برجسته نمود.
وی در این نشست به چالشهای پیش روی مجموعه در این مدت اشاره کرد و گفت: شرکت ایساکو در این مدت دستاوردهای ارزشمندی در بیشتر زمینهها کسب کرده و عملکرد قابل توجهی در ارائه خدمات داشته است.
سلطانیثانی تاکید کرد: دستیابی به این موفقیتها نتیجه تعهد، همکاری و حرفهایگری کارکنان است و تثبیت جایگاه ایساکو در سطح کشور، مرهون تلاش جمعی آنان است.
وی همچنین بر اهمیت توسعه محصول، نوآوری و بهرهگیری از فناوریهای نوین مانند هوش مصنوعی در ارائه خدمات تاکید نمود و خاطرنشان کرد که استفاده از روشهای خلاقانه و بهکارگیری ظرفیتهای سازمان، به ارتقای کیفیت و تجربه مشتری کمک میکند.
مدیرعامل ایساکو، ارزشهای سازمانی مانند صداقت، کارآمدی و تعهد به رضایت مشتری را پایهای برای اعتمادسازی و مزیت رقابتی شرکت دانست و افزود که این ارزشها نقشی کلیدی در تعامل با مشتریان و ایجاد تجربه مثبت دارند.
سلطانیثانی در ادامه با اشاره به ضرورت آموزش، انتقال تجربه و همکاری بین واحدها گفت: توانمندسازی کارکنان و تقویت مهارتهای آنان، ظرفیت سازمان را برای تحقق اهداف بلندمدت افزایش میدهد.
او همچنین یادآور شد: موفقیتهای اخیر مجموعه، نشاندهنده اثر جمعی و هماهنگی میان بخشهای مختلف سازمان است و دستیابی به اهداف سال جاری، مستلزم استمرار تلاشها، بهرهگیری از فرصتها و تمرکز بر نیازهای مشتریان است.
وی در پایان تاکید کرد: همانگونه که در طول 48 سال گذشته، تلاشهای جمعی و استمرار همت کارکنان، تحقق اهداف بزرگ ایساکو را ممکن کرده است، دستیابی به افقهای پیش رو نیز تنها با پایبندی به این ارزشها و ادامه همکاری و تعهد جمعی امکانپذیر خواهد بود.
