نمایندگی 1725 ایرانخودرو - اشرفی با تمرکز بر ارائه خدمات استاندارد، پاسخگویی دقیق و احترام به زمان مشتری، تلاش میکند تجربهای مطمئن و حرفهای از خرید، سرویس و خدمات پس از فروش خودرو را فراهم کند. ما خود را فقط یک مرکز خدماتی نمیدانیم؛ بلکه همراهی قابل اعتماد برای مالکان خودروهای ایرانخودرو هستیم.
هدف ما ارائه خدماتی منظم، مطمئن و قابل پیگیری برای مالکان خودروهای ایرانخودرو است؛ از سرویسهای دورهای و مکانیکی تخصصی گرفته تا امور بدنه، درخواست موتور، تعویض اتاق و سایر خدمات تخصصی که نیازمند دقت فنی و روند شفاف هستند.
میخواهیم نمایندگی 1725 برای مشتریان به عنوان مرکزی شناخته شود که در آن کیفیت اجرا، شفافیت در اطلاعرسانی، احترام به حقوق مشتری و دقت در تحویل خودرو، در کنار هم معنا پیدا میکند. اعتماد مشتری برای ما مهمترین سرمایه است.
انجام سرویسها و رسیدگیهای دورهای با رویکرد استاندارد، دقیق و قابل پیگیری برای افزایش عمر مفید خودرو.
عیبیابی و رفع ایرادات فنی در بخشهایی مانند موتور، گیربکس، جلوبندی، ترمز و سامانههای مرتبط.
رسیدگی به پروندههای فنی و اداری مرتبط با درخواست موتور، مستندسازی و پیگیری فرآیند بهصورت شفاف.
اجرای فرآیند تعویض اتاق با تاکید بر مجوزهای قانونی، اصالت قطعات، ایمنی اجرا و هماهنگیهای لازم.
قبل از شروع کار، وضعیت خودرو، مسیر انجام خدمت و اقدامات موردنیاز تا حد امکان برای مشتری توضیح داده میشود.
در اجرای خدمات، رعایت ضوابط نمایندگی، کیفیت انجام کار و توجه به اصول فنی اولویت اصلی مجموعه است.
ارتباط محترمانه، پیگیری منظم و توجه به دغدغههای مشتری، بخشی جدی از فرهنگ کاری نمایندگی است.
هر مراجعه با بررسی وضعیت خودرو و نیاز واقعی مشتری آغاز میشود تا تصمیمگیری بر اساس اطلاعات درست انجام شود.
نوع خدمت، مراحل اجرا، الزامات فنی یا اداری و روند کلی کار برای ایجاد اطمینان بیشتر مشخص میشود.
فرآیند انجام خدمات با دقت فنی و توجه به کیفیت نهایی دنبال میشود تا خودرو با شرایط مطلوب تحویل گردد.
در پایان نیز توضیحات لازم درباره خدمت انجامشده، نکات مراقبتی و مسیر پیگیری احتمالی در اختیار مشتری قرار میگیرد.
اگر درباره خدمات نمایندگی 1725، روند پذیرش، سرویسهای تخصصی یا ثبت درخواستهای فنی سوالی دارید، تیم ما آماده راهنمایی شماست.
